Los tiquetes son no endosables, no reembolsables. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso y serán verificados antes de la emisión de los tiquetes si existe algún suplemento, este debe ser asumido por el viajero. Después de la fecha de salida la aerolínea no permite cambio de ruta. Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia quiera cancelar o regresar antes, solo podrá hacerlo en los vuelos contratados con la aerolínea o de lo contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de regreso. En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad del pasajero todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos, una vez iniciado viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas de la aerolínea. Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje por cuenta propia o algún motivo que no esté incluido en el beneficio de cancelación, no tendrá ningún reembolso por ser tarifas restrictivas de la aerolínea. Los cambios de nombre son permitidos antes de la emisión de los tiquetes, después de emitido la aerolínea no acepta cambios. La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad y no existe reembolso por regulación de la aerolínea por ser tarifas restrictivas. Equipaje permitido en bodega son 1 pieza de 23 kilos.

Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país o países a visitar. Visas de Kenia y Tanzania.  Para entrar a Europa se requiere Carné de Vacunación COVID 2019, con las 2 dosis y pasados 14 días entre la última dosis y el viaje. También se debe presentar prueba PCR negativo, se debe tomar máximo 48 horas antes. Costo aproximado por USD 65. Para menores de edad, se debe adjuntar copia del Registro Civil. Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento). Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos. (Estas restricciones y requisitos pueden ser modificadas por cada gobierno en cualquier momento. Sin embargo cualquier cambio sera actualizado y notificado)

En cualquier caso, no aplica devolución del depósito (valor de la inscripción 800 usd, valor no reembolsable y no transferible).

Hasta 101 días antes de la fecha de salida, penalidad del valor de la inscripción. 

Entre 100 y 71 días antes de la fecha de salida, penalidad del 30% del valor total del programa.

Entre 70 y 41 días antes de la fecha de salida, penalidad del 70% del valor total del programa.

Entre 40 días y la fecha de salida, 100% de penalidad (valor total del programa)

 
La no presentación al inicio del programa, genera cargos  del 100% del valor del paquete turístico. Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico. En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito no se garantiza el cupo aéreo y la porción terrestre.

Deposito inicial: 800 USD al momento de reservar.

Pagos con TC les aplica un fee del 4%. • Al recibir el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, Viajes Armenia Ltda., entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones del servicio al pasajero.